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Zahlung & Zahlungsmethoden | sichere Umgebung

Bezahlen

Wir bemühen uns, die Bestellung und Bezahlung von Pflanzen für Sie so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten, aber wir verstehen, dass Sie manchmal Fragen dazu haben. Deshalb haben wir im Folgenden einige häufig gestellte Fragen für Sie beantwortet.

 
Sind die Beträge einschließlich oder ausschließlich der Mehrwertsteuer?
Alle genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Wenn Sie den Preis ohne Mehrwertsteuer wissen möchten, können Sie den Schieberegler oben rechts auf der Website auf "excl.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Alle Zahlungen von Fleurdirect finden in einer sicheren Umgebung statt. Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • iDEAL (ABN Amro, ASN bank, ING, Rabobank, Knab, SNS bank, Friesland bank, RegioBank, Triodos bank, Van Lanschot Bankiers)
  • Mastercard (Creditcard)
  • VISA (Creditcard)
  • Achteraf betalen met Afterpay
  • Bancontact/Mister Cash (online betaling voor België)
  • Sofort Banking (iDEAL van Duitsland)
  • Op factuurbasis voor bedrijven
  • PayPal
  • Maestro
  • Klarna
  • Giropay

iDEAL

Mit iDEAL bezahlen Sie sicher und schnell, ohne zusätzliche Transaktionsgebühren, aus dem Programm Ihrer eigenen Bank. Für die Nutzung von iDEAL ist keine Registrierung erforderlich. iDEAL wird von den folgenden Banken akzeptiert: ABN Amro, ASN bank, ING, Rabobank, Knab, SNS bank, Friesland bank, RegioBank, Triodos bank, Van Lanschot Bankiers.

Kreditkarte

Bezahlen Sie einfach mit den vertrauenswürdigen Kreditkarten von American Express, Visa und Mastercard.

Über MultiSafepay können Sie mit Ihrer Kreditkarte über eine sichere Verbindung bezahlen. Wählen Sie in Schritt 2 des Bestellvorgangs das gewünschte Kreditkartenunternehmen aus.

Mister Cash

Mister Cash ist eine belgische Variante von iDeal und funktioniert auf dieselbe Weise. Beim Online-Einkauf wählen Sie unter Bezahlung Mr. Cash und wählen Ihre eigene Bank. Sie werden dann zu einer Umgebung Ihrer Bank weitergeleitet. Sie können dann bezahlen, indem Sie sich auf vertrauenswürdige Weise mit der Kennung oder dem Code anmelden und der Zahlung zustimmen.

Sofort-Banking
SOFORT Banking ist einfach und schnell. Dieses Zahlungssystem verzeichnet in Europa ein enormes Wachstum. Bei dem System handelt es sich um eine Debitkartenlösung, die in Deutschland weit verbreitet ist.
 
Giropay
Die Zahlung erfolgt direkt vom Konto des Kunden in Echtzeit. Der Kunde wählt im Online-Shop Giropay als Zahlungsmethode aus und wählt dann anhand derBankleitzahl seine Bank aus, bei der das Zahlungskonto geführt wird. Danach wird der Käufer automatisch mit der Login-Seite seiner Bank verbunden, wo er seine Kontonummer und PIN eingibt. Sobald der Käufer das Online-Überweisungsformular ausgefüllt hat, können diese Daten nicht mehr geändert werden. Die Zahlung wird durch Eingabe einer Transaktionsnummer(TAN) autorisiert. Auf der Logout-Seite werden dem Käufer noch einmal die Details der Zahlung angezeigt und er kehrt zum Webshop zurück.
 
Rechnungen für Unternehmen
Wenn Sie als Unternehmen bestellen, können Sie auf Rechnungsbasis bestellen. Sie werden einer Prüfung unterzogen, und wir werden Sie möglicherweise kontaktieren, um Ihre Angaben zu überprüfen. Die Rechnung wird Ihnen nach der Bestätigung per E-Mail zugesandt. Die Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden.

Wie kann ich anschließend bezahlen?

Wenn Sie lieber im Nachhinein bezahlen möchten, ist dies auch über AfterPay möglich. AfterPay führt den kompletten Zahlungsprozess für Fleurdirect.com durch. Das bedeutet, dass Sie eine digitale Rechnung von AfterPay per E-Mail erhalten, mit der Sie für das/die gekaufte(n) Produkt(e) bezahlen. Sie können Fleurdirect.com mit einer digitalen Rechnung bis zu einem Betrag von € 2500,- bezahlen. Nach der Genehmigung Ihres Antrags auf Zahlung per Lastschrift führt AfterPay eine Datenprüfung durch. AfterPay verfolgt eine strenge Datenschutzpolitik, wie in seiner Datenschutzerklärung beschrieben. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Antrag auf Zahlung per Lastschrift nicht genehmigt wird, können Sie die Bestellung natürlich mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.

Bei anderen Fragen können Sie sich jederzeit an AfterPay wenden. Für weitere Informationen verweisen wir Sie auf den Verbraucherbereich der AfterPay-Website.

Wie kann ich für mein Unternehmen bezahlen?

Wenn Sie im Namen eines Unternehmens bestellen, können Sie die Option ''auf Rechnung'' wählen. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung mit der Rechnung. Diese Rechnung muss innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden. Wir prüfen die Firmendaten und versenden die Pflanzen innerhalb unserer normalen Lieferzeiten.

PayPal

Eine Transaktion über PayPal ist einfach und schnell, es werden nur ein Passwort und ein Konto benötigt, um die Transaktion abzuschließen. PayPal bietet die Möglichkeit, Ihr Bankkonto mit einem PayPal-Konto zu verknüpfen. Bei PayPal-Zahlungen sind Ihre finanziellen Daten Fleurdirect nicht bekannt. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto verfügen. Die Bearbeitung der Zahlung kann ansonsten bis zu einer Woche dauern. Bei dieser Zahlungsmethode fallen keine Transaktionskosten an.

Klarna

Nur für niederländische Kunden verfügbar. Klarna führt für Fleurdirect den kompletten Post-Payment-Prozess durch. Das bedeutet, dass Sie eine Rechnung von Klarna erhalten werden. Um Ihre Zahlungsanforderung zu genehmigen, führt Klarna anschließend eine Datenprüfung durch. Klarna hat eine strenge Datenschutzpolitik, die in der Datenschutzerklärung beschrieben ist. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Antrag auf Zahlung mit Klarna nicht genehmigt wird, können Sie Ihre Bestellung natürlich auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an Klarna wenden. Weitere Informationen finden Sie unter Klarna.

Maestro

Maestro ist die SEPA-Debitkarte von MasterCard. Es handelt sich um eine vorinstallierte Zahlungskarte, mit der Verbraucher (Online-)Einkäufe innerhalb Europas tätigen können. Genau wie iDEAL sind Maestro-Zahlungen garantierte Zahlungen, die vom Verbraucher nicht rückgängig gemacht werden können. Es ist eine sichere und praktische Zahlungsmethode.

Um mit Maestro zu bezahlen, gibt der Verbraucher seine Kartendaten, die Kartennummer und das Gültigkeitsdatum ein. Die Zahlung wird mit einer Kennung und einem eindeutigen Transaktionscode bestätigt. Es wird immer eine Bilanzprüfung durchgeführt.

 

Wie lange wird es dauern, bis meine Zahlung bei Ihnen eingeht?

Bei Zahlung mit iDEAL und Kreditkarte erhalten wir die Zahlung sofort. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen, sofern die Produkte auf Lager sind. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, dauert es 1 bis 2 Werktage länger, bis die Zahlung bei uns eintrifft. Wenn Sie mit Afterpay bezahlen, zahlen Sie erst im Nachhinein. Wenn die Produkte vorrätig sind, wird die Bestellung noch am selben Tag verschickt. Die Rechnung folgt ein paar Tage nach dem Absenden der Bestellung. Bei der Rechnungsoption für Unternehmen wird die Zahlung später überwiesen.

 

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, kann ich den Betrag trotzdem bezahlen?

Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt, können Sie zum Zahlungsbildschirm zurückkehren. Dort können Sie eine neue Zahlungsmethode wählen oder es erneut versuchen. Gründe für die Nichtannahme einer Zahlung können sein:

  • eine Zahlungsmethode speziell für ein Land entwickelt wurde und in dem Land, in dem Sie sie nutzen, nicht gebräuchlich ist;
  • eine Störung bei einem Zahlungsanbieter vorliegt;
  • Afterpay erkennt die von Ihnen eingegebenen Daten nicht und bricht die Zahlungsanforderung ab.

Natürlich möchten Sie die bestellten Produkte erhalten, so dass es noch eine Möglichkeit gibt, die Zahlung zu erfüllen. Wenn Sie ein Konto bei uns eingerichtet haben, können Sie sich einloggen und Ihren Zahlungsstatus überprüfen. Wählen Sie "Jetzt bezahlen" und zahlen Sie den Betrag. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie den Betrag auch direkt an uns überweisen. Wir werden den Betrag mit Ihrer Bestellung abgleichen, aber wir würden es auch begrüßen, wenn Sie Ihren Namen und/oder Ihre Bestellnummer nennen oder uns eine E-Mail schicken würden. Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine Nachricht, dass es bezahlt ist.


Der Betrag kann auf das folgende Konto überwiesen werden:


IBAN: NL61RABO0157034682

Im Namen von: Fleurdirect


Möchten Sie mit uns in Kontakt treten?

Natürlich können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn es nicht klappt. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kontakt:

T | 010 - 760 27 00

C | Kontakt-Formular